Dans
le souci de poursuivre une croissance qualitative, CROC
BLANC SURVEILLANCE désire professionnaliser sa
démarche et réaliser une mesure récurrente
de la satisfaction.
Pour ce faire elle souhaite confier cette prestation
à un institut spécialisé qui aura
pour mission de mettre en oeuvre le suivi de la qualité
de service dans l'entreprise.
AGICOM
est donc consultée pour proposer une méthodologie
de consultation et l'étude permettant de répondre
aux différents objectifs de C.B.S.
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